隐私政策

心言直播网站隐私政策 心言直播网站（以下简称 “本网站” 或 “我们”）深知个人信息对您的重要性，始终致力于保护您的个人信息安全可靠。我们将恪守权责一致、目的明确、选择同意、最少够用、确保安全、主体参与、公开透明等原则，全力保障您的个人信息权益。同时，我们承诺按照业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。在您使用本网站及相关服务前，请仔细阅读并了解本隐私政策。 一、适用范围 政策涵盖服务：本隐私政策适用于您通过应用程序、官方网站、供第三方网站和应用程序使用的软件开发工具包（SDK）和应用程序编程接口（API）等方式访问和使用我们的产品和服务时涉及的个人信息处理。 不适用情况：本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的服务（如您在直播中购买的第三方商品或服务），也不适用于已另行独立设置隐私政策的产品或服务。 二、我们如何收集您的信息 （一）注册与登录信息 基础注册信息：当您注册本网站账号时，我们会收集您的手机号码、电子邮箱地址等授权信息。这些信息用于创建您的账号，验证您的身份并完成登录。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您拒绝提供，可能导致您无法注册账号并使用相关产品与 / 或服务功能。 补充资料：在注册与使用服务过程中，您可选择提供性别、出生日期、所在地、职业、兴趣爱好等额外信息补全个人资料。提供这些信息将有助于我们给您提供更个性化的服务和体验，但如果您不提供，不会影响使用本网站产品或服务的基本功能。 （二）设备信息 当您使用本网站时，为保障本网站基础功能及服务能够正常运行，我们会收集您设备的如下信息：硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码（IMEI）、设备序列号、网络设备硬件地址（MAC）、软件版本号、IP 地址、WLAN 接入点、蓝牙、基站、操作日志、网络接入方式、网络接入类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志等信息。这些信息有助于我们优化服务、保障服务安全以及为您提供更流畅的使用体验。 （三）位置信息 基于 GPS 的精准定位：当您使用与位置相关的功能（如查看附近的主播、基于位置的推荐等）时，我们会请求您授权获取您的 GPS 地理位置信息。该信息属于个人敏感信息，若您拒绝提供，我们将不会根据 GPS 信息向您提供相关服务，但不影响其他功能的正常使用。 基于网络的大致位置：即使您未开启 GPS 定位，我们可能会通过您的 IP 地址、WLAN 接入点等信息获取您的大致位置信息，以提供一些基础的与位置相关的服务（如根据所在地区调整内容展示）。 （四）直播互动与内容发布信息 互动信息：当您参与直播互动，如评论、点赞、分享、私信等，我们会收集您的互动内容、互动时间以及与互动相关的对象信息（如被评论的主播、被私信的用户等）。这些信息用于维护互动秩序、优化互动体验以及为您提供个性化的互动推荐。 内容发布信息：如果您发布直播内容、图片、视频、文字等信息，我们会收集您发布的内容本身，以及发布的时间、地点等相关信息。在您发布图片、视频时，我们会请求您授权相机、相册等权限；若您使用直播功能，根据法律法规要求，可能需要通过 “人脸识别” 等方式进行实名认证，此时我们会收集您的真实姓名、身份证号码及面部特征值等敏感信息。身份证号码等敏感信息仅供实名认证及法律法规所规定的用途，未经您明示授权，不会用作其他目的。若您拒绝提供这些敏感信息，将无法使用相应的发布或直播功能，但不影响其他功能的正常使用。 （五）支付信息 当您在本网站进行支付操作（如购买虚拟礼物、会员服务等）时，第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）会收集您的支付账户信息、支付金额、支付时间等信息。这些信息由第三方支付平台直接收集和使用，我们不会收集和存储您在第三方支付平台的具体账户和密码信息。但我们会获取支付结果信息，用于确认交易是否成功以及为您提供相应的服务。 （六）日志信息 当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。这些日志信息包括但不限于您的浏览记录、点击记录、软件使用记录、崩溃信息、系统活动信息等。日志信息有助于我们了解您的使用习惯，改进产品和服务，以及排查故障和保障服务安全。单独的设备信息、日志信息等通常无法识别特定自然人身份，故单独的这类信息非本政策所指 “个人信息”。但如果我们将这类信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。 （七）从第三方获取的信息 在符合相关法律法规规定的前提下，我们可能从第三方（如数据合作方、身份验证服务提供商等）获取您的相关信息。例如，当您使用第三方账号登录时，我们会根据您的授权从第三方处获取您的第三方账号公开信息（如头像、昵称、性别等），并与您在本网站的账号进行绑定。我们会要求第三方在已依法取得您同意后进行信息收集，并对第三方提供的信息来源的合法性和合规性进行审查。同时，我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对从第三方获取的个人信息进行保护。 三、我们如何使用您的信息 提供、维护和改进服务：我们使用收集的信息来为您提供本网站的各项服务，包括但不限于直播观看、互动交流、内容发布等功能。同时，我们会利用这些信息分析服务的使用情况，发现并解决服务中存在的问题，不断优化和改进服务，以提升您的使用体验。 个性化推荐：为了向您提供更个性化的内容和服务，我们可能会使用您的个人信息（如兴趣爱好、浏览历史、互动记录等）进行数据分析和建模，从而为您推荐可能感兴趣的直播内容、主播、用户以及其他相关信息。您可以在相关设置中选择是否接受个性化推荐服务。 身份验证和安全保障：我们使用您的信息进行身份验证，确保您的账号安全。同时，通过分析设备信息、日志信息等，我们可以检测和防范安全事件，如欺诈、恶意攻击、账号被盗用等，保护您和其他用户的人身财产安全以及本网站的正常运营。 遵守法律法规：我们会根据法律法规的要求使用您的信息，例如响应司法机关、行政机关的调查要求，履行纳税申报等法定义务。 其他用途：在获得您的明确同意后，我们可能将您的信息用于其他未在本隐私政策中明确说明的用途。如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的，我们会事先再次向您告知并征得您的明示同意。 四、我们如何存储您的信息 存储地点：我们会将收集的您的个人信息存储在中国境内。如因业务需要，确需将您的个人信息传输至境外，我们会按照法律法规的规定，事先征得您的明示同意，并采取有效的措施保障您的个人信息安全。 存储期限：我们仅在为实现本隐私政策所述目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，法律、行政法规另有规定的除外。当您的个人信息超出保留期限后，我们会对其进行删除或匿名化处理。例如，在您注销账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除或匿名化您的个人信息。但在某些情况下，根据法律法规的要求，我们可能需要在一定期限内继续保存某些信息（如交易记录等），以满足审计、税务、监管等合规性需求。 五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息 （一）共享 第三方服务提供商：我们可能会将您的个人信息共享给为我们提供服务的第三方服务提供商，如服务器托管、数据分析、支付处理、短信发送、内容推荐等服务的供应商。这些第三方服务提供商仅能在为我们提供服务所需的范围内使用您的个人信息，且必须遵守我们的保密要求和相关法律法规。例如，为了完成支付功能，我们会将必要的支付信息共享给第三方支付平台；为了向您推送通知，我们可能会将您的手机号码等信息共享给短信服务提供商。 关联公司：在必要的情况下，我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息，以实现更好的服务整合和协同。例如，心言直播的关联公司可能会利用您在本网站的兴趣偏好信息，为您在其运营的其他相关平台上提供更个性化的服务。但我们会要求关联公司遵守与我们相同的隐私保护标准，确保您的个人信息安全。 其他共享情形：在获得您的明确同意后，我们会按照您同意的方式和范围与第三方共享您的个人信息。此外，根据法律法规的规定、司法机关或行政机关的要求，我们可能需要向第三方共享您的个人信息。在共享之前，我们会对共享的必要性和合法性进行评估，并采取适当的措施保护您的个人信息安全。 （二）转让 我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，除非事先获得您的明确同意，或根据法律法规的规定、司法机关或行政机关的要求，或在涉及合并、收购、资产转让等交易时，我们可能会将您的个人信息作为交易的一部分转让给相关的第三方。在转让之前，我们会要求受让方遵守与我们相同的隐私保护标准，保障您的个人信息权益。 （三）公开披露 我们不会公开披露您的个人信息，除非获得您的明确同意，或根据法律法规的规定、司法机关或行政机关的要求，或在保护本网站、其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害的紧急情况下，我们可能会公开披露相关信息。在公开披露之前，我们会对公开披露的必要性和合法性进行评估，并采取适当的措施保护您的个人信息安全。 六、您的权利 访问权：您有权访问您在本网站的个人信息，包括但不限于账号信息、个人资料、互动记录、发布内容等。您可以通过登录本网站账号，在相关设置或个人中心中查看和管理您的个人信息。 更正权：如果您发现我们收集、存储的您的个人信息存在错误或不准确，您有权要求我们进行更正。您可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，向我们提出更正请求，并提供相关证据。我们会在核实后及时为您更正。 删除权：在符合法律法规规定的情况下，您有权要求我们删除您的个人信息。例如，如果我们处理您的个人信息违反法律法规规定，或者处理目的已实现、无法实现或为实现处理目的不再必要，或者您撤回了对我们处理您个人信息的同意，您可以向我们提出删除请求。但在某些情况下，根据法律法规的要求，我们可能无法立即删除您的个人信息，例如因审计、税务、监管等合规性需求需要保留一定期限的信息。 撤回同意权：对于需要您授权同意的个人信息处理活动，您有权随时撤回您的同意。您可以通过本网站的相关设置或联系我们的方式，撤回您对特定个人信息处理活动的同意。但请注意，撤回同意可能会影响您对相关服务的使用。 注销账号权：您有权随时注销您在本网站的账号。您可以通过本网站的账号注销功能或联系我们的客服人员申请注销账号。在您注销账号后，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除或匿名化您的个人信息，但在某些情况下，根据法律法规的要求，我们可能需要在一定期限内继续保存某些信息（如交易记录等），以满足审计、税务、监管等合规性需求。 七、我们如何保护您的信息 技术措施：我们采用符合行业标准的安全技术措施来保护您的个人信息，包括但不限于数据加密、访问控制、防火墙、入侵检测等技术，防止个人信息被泄露、篡改、丢失或被未经授权的访问和使用。例如，我们会对您的敏感信息（如身份证号码、密码等）进行加密存储，在数据传输过程中使用加密技术保障数据的安全性。 管理措施：我们建立了完善的信息安全管理制度，对员工进行信息安全培训，明确员工在处理个人信息过程中的职责和权限，要求员工严格遵守保密义务。同时，我们对个人信息的访问和使用进行严格的审计和监控，及时发现和处理安全风险。 应急响应：我们制定了应急预案，一旦发生个人信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取措施减少损失，并按照法律法规的要求及时向您和相关监管部门报告。我们会在事件处理过程中与您保持沟通，告知您事件的进展和处理结果。 八、未成年人保护 特别关注：我们非常重视未成年人的个人信息保护。本网站不向未成年人提供直播服务，也不允许未成年人注册成为主播。我们仅向成年人提供产品和服务。如果我们通过技术手段分析并计算得出您可能属于未成年人的，我们有权对您的账户采取限制措施，如限制您使用特定的功能和消费行为。 家长监护：任何用户如果发现未成年人使用本网站服务，请立即向我们举报、投诉。我们将在核实后的第一时间采取措施，如限制未成年人账户的使用，通知其监护人等。同时，我们建议家长加强对未成年人上网行为的监护，引导未成年人正确使用互联网。 九、隐私政策的更新 我们可能会根据法律法规的变化、业务的发展或其他原因对本隐私政策进行更新。更新后的隐私政策将在本网站以显著方式公布，公布日期即为更新日期。如您在隐私政策更新后继续使用本网站及相关服务，即视为您已同意更新后的隐私政策。我们建议您定期查看本隐私政策，以了解我们对您个人信息的处理方式的变化。 十、如何联系我们 如果您对本隐私政策或我们对您个人信息的处理有任何疑问、意见或建议，或者您需要行使您的相关权利，请通过以下方式联系我们： 电子邮箱：eva@cece.com 客服电话：010-57741858 邮寄地址：浙江省湖州市安吉县灵峰街道灵峰度假区灵峰智慧谷（东区）5号楼三层 我们会在收到您的反馈后，尽快与您联系并处理您的问题。一般情况下，我们会在 15 个工作日内回复您的请求，但在某些复杂情况下，可能需要更长时间。